Distinction Plus que PRO :
Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : Thermo Conseils
Adresse :
16 Rue des internautes 37210 Rochecorbon
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Installation d'une climatisation à DAME MARIE LES BOIS (37)
Commercial agréable, réactif et pertinent dans ses propositions. Techniciens à l'écoute du client, installation soignée et conforme à mes attentes.
Merci à l'ensemble de l'équipe.
Réponse de l'adhérent
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt !
L'équipe Thermo Conseils.
• Réponse publiée :
18/09/2024
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pose climatisation
malgré les protections que j avais posées sur le parquet, des petits accros ont eu lieu lors de chutes d outils , attention sur les prochains chantiers. joints en silicone dégradés refaits lors d une seconde visites.
Réponse de l'adhérent
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous nous excusons pour les petits accros sur votre parquet malgré les protections en place. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons bien note de votre suggestion pour redoubler de vigilance sur les prochains chantiers.
Concernant les joints en silicone, nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement pour les refaire lors de notre seconde visite. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Thermo Conseils
• Réponse publiée :
30/08/2024
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Climatisation réversible gainable
Très bon commercial ayant abouti à un devis détaillé.
puis :
1 mois 1/2 de retard pour l'installation,
Le chef installateur rechigne à plusieurs reprise à appliquer les termes du devis, me demande de lui fournir du câble 3G2.5, grille le groupe intérieur en raccordant le câble, raccorde les condensats sur les égouts (vapeur d'égout dans toute la maison), rebranche la VMC à l'envers (souffle la laine dans les pièces de vie) ... Je découvre la laine de verre des combles en lambeaux, l'absence de gaine électrique, de joint acrylique, trou d'outil dans le parquet ...
Le réparateur fini le dépannage le 04/07/23.
en août, plafond et lit mouillés à cause des condensats à 3h du mat ...
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Pose Pompe à chaleur CHATILLON SUR CHER Tours
Tres bonne prestation installation climatisation et conseils, pour un bon rapport qualité prix.
Par contre attention au prix du contrat d'entretien qui est excessif et aucune possibilité de négociation.
J'ai dû prendre un contrat d'entretien d'une autre société, moitier moins chère. Et j'ai perdu du coup la garantie 10 ans, proposé à l'achat.
Je ne les félicite pas pour ça.
Réponse de l'adhérent
Merci pour votre retour sur notre prestation d'installation de climatisation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail et de nos conseils.
Concernant le contrat d'entretien, nous comprenons que le coût puisse vous sembler élevé. Nos prix reflètent la qualité de nos services et les avantages de l’extension de garantie de 10 ans par Mitsubishi, incluant la main d’œuvre.
Il nous semble avoir échangé à ce sujet par mail en septembre dernier. Merci encore pour votre retour constructif et votre confiance en Thermo Conseils.
Cordialement,
L'équipe Thermo Conseils
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22/07/2024
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